Leider waren die Systeme der Knauf Gruppe in der Nacht zum Mittwoch, 29. Juni, Ziel eines Cyberangriffs.
Offenbar haben einige Kunden, Lieferanten und andere Partner während des Angriffs gefälschte Knauf Insulation E-Mails erhalten.
Wir empfehlen dringend, alle E-Mails von Knauf Insulation, die nicht von offiziellen, Ihnen bekannten Knauf Insulation E-Mail-Adressen stammen, sofort und ungelesen aus Ihren Accounts zu löschen.
Öffnen Sie diese Mails nicht und klicken Sie auf gar keinen Fall enthaltene Links an. Bitte bleiben Sie wachsam!
Die Knauf-IT arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, unsere Systeme zu bereinigen und wiederherzustellen. Es geht Schritt für Schritt voran. Wir sind sehr zuversichtlich, bald wieder auf gewohnten Wegen mit Ihnen kommunizieren zu können.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte Ihren direkten Knauf Insulation Ansprechpartner idealerweise per Festnetz-, Mobiltelefon oder per E-Mail.
Die E-Mail Adresse kundenservice-schweiz@knaufinsulation.ch ist weiterhin offline!
Vielen herzlichen Dank - Ihre Knauf Insulation Team
Unser Cybersicherheitssystem reagierte sofort und das globale IT-Team schaffte es, den Vorfall zu isolieren. Sicherheitshalber wurde die Entscheidung getroffen, alle Dienste einzustellen, während die Aufklärung des Vorfalles im Gange ist.
Derzeit fallen viele unserer IT-Systeme aus, was sich auch auf Bestellungen und Lieferungen auswirkt. Wir arbeiten daran, die Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Ein normales Arbeiten ist derzeit jedoch nicht möglich.
Wir tun unser Bestes, die Auswirkungen auf Sie - unsere Kunden und Partner – so gering wie möglich zu halten und eine sichere Wiederherstellung der Systeme zu gewährleisten.